Он проводился с применением IT-технологий
В Белгородской области на постоянной основе осуществляются опросы с применением IT-технологий об уровне удовлетворённости населения эффективностью деятельности руководителей территорий, муниципальных предприятий и учреждений, осуществляющих оказание услуг населению.
Голосование проходит на портале ocenka.belregion.ru в режиме реального времени по таким социально значимым направлениям деятельности, как благоустройство и жилищно-коммунальное хозяйство, дорожное хозяйство, здравоохранение, культура, муниципальное управление, образование, правопорядок и безопасность, производство и торговля, труд и занятость, туризм, физическая культура и спорт.
Принять участие в опросах и ознакомиться с их результатами может любой житель региона от 18 лет. Для каждой сферы на портале предлагается своя система критериев и вопросов. Голосование осуществляется по привычной нам пятибалльной шкале. Все данные об оценках граждан фиксируются в хранилище, а «живые» диаграммы формируют информацию в разрезе конкретных поставщиков услуг.
Результаты опросов применяются управленческими командами для системного исследования результативности своей работы, принятия решений и мер по дальнейшему совершенствованию муниципального управления в целях улучшения качества оказываемых услуг жителям сёл и городов области, повышения уровня лояльности населения к муниципальной власти. Итоги рейтингования поставщиков услуг учитываются при назначении или продлении трудовых договоров с руководителями предприятий и учреждений.
В целом работа руководителей признана удовлетворительной. Пороговое значение критериев оценки (75 %) достигнуто всеми территориями области – среднеобластное значение составило 94,89 %. Отрицательные оценки получили менее 1 % руководителей, оцениваемых в отчётном периоде.
Отмечен высокий уровень голосования – 1550 организациям и учреждениям по различным критериям было выставлено более 89 тысяч оценок. Представленный рейтинг 22 муниципалитетов сформирован на основе данных, отражённых на сайте ocenka.belregion.ru (https://ocenka.belregion.ru/ratings/).
Источник: министерство цифрового развития Белгородской области
Приложение
Источник информации: belregion.ru